Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Certifica Já coleta quando você usa a plataforma em certificaja.app.br, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você pede cópia ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

O Certifica Já é um produto independente de preparação para as certificações da ANBIMA, sem vínculo, patrocínio ou endosso da associação. O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é o Certifica Já, e o contato para qualquer assunto de privacidade é contato@certificaja.app.br.

Que dados são coletados

Dados que você informa no cadastro:

• Nome completo e e-mail
• Celular, usado para avisar de mudança na prova e para falar com você se algo travar
• Senha, guardada de forma criptografada e nunca visível para nós
• Se você trabalha em banco ou instituição financeira
• Se você já tem alguma certificação ANBIMA

Dados que você adiciona depois, se quiser: foto de perfil, fuso horário, meta diária de estudo, dias de estudo na semana e a data em que agendou a prova real.

Dados gerados pelo seu uso da plataforma: respostas às questões e às árvores de diálogo, acertos e erros, questões marcadas como dúvida, simulados feitos e a nota de cada um, revisões de flashcards, aulas concluídas, progresso por tema do edital, tempo de estudo, dias de ofensiva e conquistas.

Conteúdo que você escreve: conversas com o assistente de estudo, comentários nas questões, denúncias de comentário e mensagens enviadas pelo botão de feedback.

Dados técnicos de navegação: se você aceitar os cookies de medição, o Google Analytics registra páginas visitadas, origem da visita, tipo de aparelho e localização aproximada por cidade. Sem esse aceite, essa coleta não acontece.

Para que usamos

• Manter sua conta, o acesso e o seu progresso salvo entre aparelhos
• Montar a rota de estudo, calcular o domínio por tema e programar as revisões
• Responder suas dúvidas no assistente de estudo e explicar os erros
• Enviar e-mails de conta (confirmação de cadastro, recuperação de senha) e lembretes de estudo
• Moderar os comentários da comunidade e apurar denúncias
• Corrigir erros de conteúdo e falhas relatadas no feedback
• Entender como a plataforma é usada e melhorar o produto, de forma agregada

Com que base legal

• Execução do contrato: cadastro, acesso, progresso, rota de estudo, simulados e e-mails de conta. Sem esses dados a plataforma não funciona.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de abuso, moderação da comunidade, melhoria do produto e lembretes de estudo, que você pode desligar a qualquer momento.
• Consentimento: cookies de medição do Google Analytics, que só carregam depois do seu aceite no aviso de cookies.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir a guarda ou a entrega de alguma informação.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para a plataforma funcionar:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento da foto de perfil
• Vercel: hospedagem do site
• OpenAI: processa o texto das suas conversas com o assistente de estudo, as explicações de erro e a triagem do feedback
• Resend: entrega dos e-mails
• Google: login com Google, quando você escolhe essa opção, e Google Analytics, se você aceitar os cookies de medição

Esses serviços mantêm servidores fora do Brasil, então seus dados são transferidos para outros países, com as proteções previstas na LGPD.

O assistente de estudo com inteligência artificial

Quando você conversa com o assistente, o texto que você escreve, o histórico daquela conversa e o conteúdo da tela em que você está (o enunciado da questão ou a frente do flashcard) são enviados para a OpenAI, que gera a resposta. A conversa fica salva na sua conta para você reabrir depois. Não escreva ali dados sensíveis, como informações de clientes, números de conta ou documentos.

Comentários da comunidade

Os comentários que você publica nas questões ficam visíveis para os outros alunos, identificados pelo seu primeiro nome e a inicial do sobrenome. O seu e-mail e o seu telefone nunca aparecem. Comentários podem ser ocultados pela moderação quando denunciados.

E-mails

Ao criar a conta, você passa a receber os lembretes de estudo. Para parar, use o link de descadastro no rodapé de qualquer um deles ou desligue a opção Lembretes por e-mail no seu Perfil. Dois e-mails continuam saindo mesmo assim, porque sem eles você perderia o acesso à conta: confirmação de cadastro e recuperação de senha.

Cookies

A plataforma usa cookies necessários para manter você logado e lembrar o tema claro ou escuro. Esses não podem ser desligados, porque sem eles o site não funciona. Os cookies de medição do Google Analytics só são gravados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Você pode mudar de ideia depois: limpe os dados do site no navegador e o aviso volta a aparecer.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos seus dados pessoais e seu histórico de estudo, salvo o que a lei exigir guardar. Os comentários já publicados podem permanecer sem a sua identificação.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e pedir uma cópia deles
• Corrigir dados errados ou desatualizados
• Pedir a exclusão da conta e dos dados
• Saber com quem compartilhamos
• Retirar o consentimento dos cookies de medição

Nome, telefone e preferências de estudo você mesmo altera no Perfil. Para cópia dos dados ou exclusão da conta, escreva para contato@certificaja.app.br pelo e-mail cadastrado. O prazo de resposta é de até 15 dias.

Segurança

As senhas são guardadas criptografadas, o acesso ao banco é restrito por regras que isolam os dados de cada aluno, e todo o tráfego do site é protegido por HTTPS. Nenhum sistema é imune a incidentes. Se acontecer algum que traga risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos, já que prepara para certificações profissionais do mercado financeiro. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Em mudança significativa, avisamos também por e-mail.

Veja também os Termos de Uso.